Політика доставки

Магазин Янгол

Я ЩОЙНО РОЗМІСТИВ ЗАМОВЛЕННЯ, КОЛИ ВІН БУДЕ ДОСТАВЛЕНО?

Будь ласка, зачекайте 3–7 робочих днів на обробку та виготовлення замовлення, щоб відправити його.

СКІЛЬКИ ТРИВАЄ ЧАС ДОСТАВКИ?

Замовлення в Україні відправлятимуться через «Нову пошту», а міжнародні замовлення будуть відправлятися в залежності від центру виконання товару.

● Середній час доставки по Україні: 5 - 10 робочих днів

● Середній час транзиту до міжнародного: 17–45 робочих днів

Існують неконтрольовані обставини (стихійні лиха, свята, погода тощо), які можуть призвести до відстрочки доставки. Хоча більшість посилок надходить вчасно, у наших перевізників можуть виникнути обставини та затримки. З цієї причини ми не гарантуємо точний час доставки; питання доставки є відповідальністю транспортної компанії.

ЧИ ОТРИМАЮ Я ТРЕКІНГ НОМЕР?

Ми забезпечуємо відстеження кожного замовлення. Відстеження буде доступне, коли ваш продукт буде відправлено. Кожен окремий продукт може бути доставлений з різних центрів виконання по всьому світу, оскільки наша дослідницька команда витрачає час на пошук якісних, але доступних продуктів.

Коли ви отримаєте номер відстеження, якщо вам потрібна допомога з відстеженням замовлення, ви можете перейти сюди .

ЧИ МОЖУ Я СКАСУВАТИ СВОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?

Ви можете скасувати своє замовлення без штрафних санкцій! Ви повинні скасувати своє замовлення через 24 години після його створення, щоб скасування було застосовано. Якщо товар уже відправлено, надішліть його електронною поштою yana.g.design@gmail.com. Все, що вам потрібно зробити, це надіслати нам електронний лист із темою «СКАСУВАТИ».

Я ВВЕЛА НЕПРАВИЛЬНУ АДРЕСУ!

Якщо ви неправильно або автоматично заповнили свою адресу, просто надішліть відповідь на електронний лист із підтвердженням замовлення та надайте нам правильну інформацію. Негайно повідомте нас електронною поштою за адресою yana.g.design@gmail.com. Якщо адреса неправильна, ми можемо виправити це протягом 24 годин.

МІЙ ТОВАР ПРИБУВ ПОШКОДЖЕНИМ

Ми відправляємо кожен товар із додатковою підкладкою. Незважаючи на це, наші клієнти повідомляють, що приблизно 1 із 1000 товарів надходить пошкодженим через неправильне поводження з поштою.

Якщо це станеться з вами, зв’яжіться з нами за допомогою:

    - Номер вашого замовлення.

    - Зображення пошкодженого продукту.

Отримавши, ми з радістю надішлемо інший безкоштовно.

 

У МЕНЕ Є ЗАПИТАННЯ, НА ЯКЕ НЕ БУЛО ВІДПОВІДІ. ЧИ МОЖЕТЕ ВИ ДОПОМОГТИ?

Якщо ми все ще не змогли відповісти на ваше запитання, зв’яжіться з нами , і ми зробимо все можливе, щоб відповісти протягом 24 годин :)